Condições de Envio

CONDIÇÕES DE ENVIO

Asseguramos sigilo e discrição no envio da sua encomenda. A caixa ou envelope não contém qualquer publicidade à nossa marca/empresa.
O valor mínimo de encomenda é de €12,00.
Os envios são efetuados no próprio dia ou no dia útil seguinte à confirmação de encomenda. Veja a tabela abaixo com os tempos médios de trânsito.

CUSTO E TEMPO MÉDIO DE TRÂNSITO
Para Portugal Continental tem as seguintes opções:
1. Envio CTT Expresso com entrega em um a dois dias úteis após o envio.
Encomenda de valor igual ou superior a €49,90 tem envio gratuito. Encomenda inferior a €49,90 tem um custo de €3,60.

Para as Ilhas dos Açores e Madeira:
1. Envio CTT Expresso via aérea com entrega em dois a cinco dias úteis após o envio.
Custo de envio de €9,95 até 10 kgs.
2. Envio CTT Expresso via marítima com entrega em dez a quinze dias úteis após o envio.
Custo de envio de €9,95 até 20 kgs.

Para Espanha:
1. Envio CTT Expresso com entrega em dois a cinco dias úteis após o envio.
Custo de envio de €5,99 até 20 kgs..

Para a União Europeia*:
1. Envio DPD com entrega em três a seis dias úteis após o envio.
Encomenda de valor igual ou superior a €249,00 tem envio gratuito. Encomenda inferior a €249,00 tem um custo de €12,95.

Para a Suíça:
1. Envio CTT Expresso com entrega em três a seis dias úteis após o envio.
Custo de envio de €24,90 até 30 kgs.

Os envios à cobrança só estão disponíveis para Portugal continental e Espanha e acresce sempre €0,90 independentemente do valor encomendado.

* As encomendas para a União Europeia têm um máximo de 30 kgs. O peso excedente será calculado, transmitido ao cliente e cobrado à parte antes do envio.

Em todas as encomendas será fornecido, via email, o número de registo para poder acompanhar o estado da mesma através do site da transportadora.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

1. Multibanco – Pagamento de Serviços Pagável através de Multibanco ou “Homebanking” utilizando a opção Pagamento de Serviços.

2. MB WAY Pagável diretamente no seu telefone através da aplicação MBWAY. 

3. Pagamento à cobrança (contra-reembolso) Apenas para Portugal continental e Espanha. (Acresce €0,90). (NOTA: Clientes que tenham um histórico repetido de encomendas devolvidas com método de pagamento À Cobrança ficam impossibilitados de usar o mesmo.)

4. PayPal  Através da conta PayPal.

5. Cartão de Crédito / Débito Processado pelo PayPal

6. Google Pay Processado pelo PayPal

7. Transferência Bancária. (IBAN). Válido apenas para o estrangeiro.

Prazo de pagamento de encomendas
O prazo de pagamento para encomendas cujo o método de pagamento seja Multibanco ou Transferência Bancária é de dois dias (48h).

Saiba mais em Termos e Condições Gerais no seguinte link Termos e condições gerais – Tenda da Alma – Produtos Esotéricos